服务经理招聘 - 广州市广物林机汽车销售服务有限公司

岗位职责 
一、 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。 
二、 负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。 
三、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。 
四、 制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。 
五、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。 
六、 定期对本部门的工作进行审核及改进。 
七、 积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。 
八、 做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。 
九、 负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。 
十、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。 
十一、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。 
十二、 负责质量管理体系中的相关工作。 
十三、 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

任职资格：
1、汽车、营销类中专以上学历；三年以上汽车维修经验和三年同岗位经验；
2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
工作时间：8：30-17：30 单休